Política de reembolso

Tienes 5 días hábiles desde que recibes la tabla para retractarte, sin dar explicaciones. Es tu derecho por comprar a distancia (artículo 47 de la Ley 1480 de 2011).

Escríbenos dentro de ese plazo, devuélvenos la tabla en las mismas condiciones y te reintegramos lo que pagaste. Como dice la ley, el transporte de la devolución corre por tu cuenta.

Si llega rota, no la recibas. Pagas contraentrega: revísala delante del mensajero antes de pagar. Si está dañada, no pagas nada y nosotros la reponemos.

Tienes un año de garantía desde la entrega por defectos de fabricación. No cubre caídas ni golpes posteriores: el porcelanato es muy resistente al desgaste, pero es cerámica.

Para cualquier cosa: ventas@statuscol.com o WhatsApp +57 350 399 7499.